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海上旅游辦公室應(yīng)建立值班、調(diào)度制度。
海上旅游經(jīng)營服務(wù)單位符合《煙臺市旅游涉外服務(wù)定點管理辦法》第八條規(guī)定條件的，可同時納入旅游涉外經(jīng)營服務(wù)定點管理；未納入旅游涉外經(jīng)營服務(wù)定點管理的海上旅游經(jīng)營單位，不得接待境外旅游團隊。
海上旅游咨詢服務(wù)機構(gòu)為海上旅游經(jīng)營者提供有關(guān)咨詢或代辦等服務(wù)，可以按規(guī)定收取服務(wù)費。
海上旅游咨詢或代辦服務(wù)費收取標準和旅游票價標準，由市旅游局會同市物價等部門確定。
海上旅游票券由煙臺市稅務(wù)主管部門統(tǒng)一監(jiān)印。
海上旅游經(jīng)營者應(yīng)公開收費標準，明碼標價。
禁止海上旅游經(jīng)營者的下列行為：
（一）強迫或騙取游客接受服務(wù)；
（二）明碼標價后再行提價或以縮短服務(wù)時間、降低服務(wù)標準等手段變相漲價；
（三）出售票券后不能接待游客又拒絕退票；
（四）毆打、辱罵或其他有損游客尊嚴的行為；
（五）其他違法行為。
載客游船在海上發(fā)生危及游客生命安全的海損事故時，駕駛員或其他工作人員不得先行離船，必須采取緊急救護措施，保障游客和游船的安全，并及時發(fā)出呼救信號。海上旅游辦公室應(yīng)當及時協(xié)調(diào)搶救活動并配合有關(guān)部門做好善后工作。事故發(fā)生海區(qū)的一切過往船只和臨近單位或個人均有參加搶救的義務(wù)。
執(zhí)行本規(guī)定，在海上旅游管理中成為發(fā)展海上旅游事業(yè)做出突出成績的單位和個人，由人民政府或旅游管理部門予以表彰、獎勵。
未經(jīng)批準從事海上旅游經(jīng)營活動的，由海上旅游辦公室責令停止違法行為活動，并可處以10000元以下罰款。
有違反本規(guī)定第二十條、第二十一條、第二十八條有關(guān)行為的，由海上旅游辦公室視情節(jié)輕重，給予當事人警告、責令限期改正、5000元以下罰款、收繳《海上旅游經(jīng)營服務(wù)許可證》的處罰。
海上旅游經(jīng)營者違反旅游價格管理規(guī)定的，由海上旅游辦公室提請物價檢查機構(gòu)或由物價檢查機構(gòu)依照《中華人民共和國價格管理條例》等規(guī)定給予處罰。
海上旅游經(jīng)營者有違反其他法律、法規(guī)、規(guī)章行為的，由海上旅游辦公室提請有關(guān)部門或由有關(guān)部門依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定給予處罰。
海上旅游管理人員違反本規(guī)定，玩忽職守或利用職權(quán)收受賄賂、謀取私利的，由其主管部門給予行政處分。
行政機關(guān)實施行政處罰時，必須向當事人送達行政處罰決定書；實施罰沒處罰時，須開據(jù)由財政部門統(tǒng)一印制的票據(jù)，罰沒收入上繳同級財政。
當事人對行政處罰決定不服的，可以依照《行政復(fù)議條例》和《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請復(fù)議或提起訴訟。
當事人在法定期限內(nèi)不申請復(fù)議、不提起訴訟、又不履行處罰決定的，作出處罰決定的行政機關(guān)可以申請人民法院 |
